ASSISTENZA GLOBALE
Dall'Assistenza da remoto alla consegna dei Ricambi
Il nostro servizio in tutto il mondo
garantisce l'alta disponibilità del vostro impianto
Grazie alla nostra rete globale e all'utilizzo di apparecchiature di comunicazione all'avanguardia, offriamo lo standard eccellente di servizio che ci si aspetta da un attore globale. Velocità, affidabilità e un approccio professionale sono determinanti per processi di produzione efficienti - per l'intero ciclo di vita delle vostre macchine e dell'impianto. Non sono soltanto la nostra esperienza su come funziona il nostro Sistema nella quotidianità e gli approfondimenti provenienti da Ricerca e sviluppo che ci aiutano a offrire il miglior servizio possibile: ascoltiamo anche il vostro feedback.
Approfittate di un'offerta unica di supporto di alta qualità e di altri servizi, che spaziano dalla formazione del personale fino alla modernizzazione di intere macchine e impianti. Forniamo inoltre Ricambi, offriamo un servizio in loco, ricondizioniamo le vostre macchine e impianti e proponiamo soluzioni personalizzate.
Il tuo contatto diretto
per il servizio
Headquarters
Phone: +49 5207 9122 0
E-mail: Turn on Javascript!
USA
Phone: +1 312 982 2770
E-mail: Turn on Javascript!
I nostri Settori
Con la nostra rete globale vi offriamo l'eccellente servizio di un attore globale. La nostra offerta:
- Riparazione
- Messa in servizio
- Modernizzazione
- Ricambi
- Assistenza da remoto
- Ispezione
- Formazione
I vostri vantaggi: massima disponibilità delle vostre macchine e impianti.
Servizi
In caso di emergenza sono molto importanti i seguenti aspetti: ridurre i tempi di fermo al minimo. Noi, gli specialisti del servizio, siamo facilmente raggiungibili. Grazie alla nostra rete capillare di partner in tutto il mondo, possiamo essere presenti sul posto per effettuare riparazioni dirette molto rapidamente. Questo garantisce il massimo livello di disponibilità del vostro sistema di produzione.
Testiamo il funzionamento delle macchine e del Sistema. In questo modo garantiamo che possiate mantenere in modo sicuro la macchina/Sistema con le proprietà promesse. Mettiamo in servizio i vostri Sistema in Germania o all´estero fino al momento della consegna a voi come cliente/operatore finale. Istruiamo e formiamo il personale operativo.
Siamo esperti di Servizio e prendiamo in considerazione le vostre opzioni tecniche, le condizioni di mercato e gli obiettivi aziendali nello sviluppo di soluzioni su misura. Sia che si tratti della sostituzione di singoli componenti o di interi assiemi, il nostro team porta i sistemi meccanici, idraulici ed elettrici allo stato dell´arte e effettua tutte le modifiche necessarie.
Il nostro team di specialisti è a disposizione per aiutarvi quando ordinate ricambi. Forniamo ricambi originali per la vostra macchina, rapidamente e a prezzi equi.
Assistenza da remoto
Se un impianto si guasta o se la produzione è interrotta o può essere ottimizzata, è necessario un supporto affidabile. Da un lato questo supporto deve concentrarsi sulla redditività dell'impianto e, dall'altro, deve anche rispettare i rigorosi requisiti di sicurezza per i processi di manutenzione remota. La nostra soluzione: un sistema da remoto sviluppato appositamente per l'uso industriale. Questo ci consente di analizzare lo stato dell'impianto immediatamente, rapidamente e, soprattutto, in modo sicuro.
Ispezione
Il nostro efficiente sistema di gestione della manutenzione, il Supporto tecnico, vi offre qualcosa che gli altri non hanno: l'accesso alle persone che hanno sviluppato e costruito le macchine e gli impianti - 100% competenza da un'unica fonte. Nulla può sostituire il know-how dei nostri esperti. Sia che si tratti di ispezioni regolari, controlli previsti o dell'ottimizzazione di processi e sistemi, i nostri specialisti del servizio conoscono le macchine e gli impianti a fondo. Sono in grado di rilevare e correggere i segni di usura in una fase molto più precoce rispetto a chiunque altro. E cosa significa questo per voi? Massima disponibilità fin dall'inizio e cicli di vita più lunghi per le vostre macchine e i vostri impianti Siempelkamp Transport Systems.
Formazione
Esamineremo le vostre esigenze e le attueremo insieme a voi. Offriamo corsi di formazione che includono conoscenze approfondite, oltre a suggerimenti utili e consigli pratici. In questo modo, garantiamo che i vostri processi operativi procedano senza intoppi.
