ASSISTENZA DA REMOTO
Rapido. Sicuro.
Disponibile in tutto il mondo.
Per la massima disponibilità
del vostro impianto
Se un impianto si guasta o la produzione subisce interruzioni o può essere ottimizzata, è necessario un supporto affidabile. Da un lato, questo supporto deve concentrarsi sull'efficienza in termini di costi dell'impianto, mentre dall'altro deve anche conformarsi agli elevati requisiti di sicurezza per i processi di manutenzione da remoto.
La nostra soluzione: un sistema remoto sviluppato appositamente per l'uso industriale. Questo ci consente di analizzare lo stato dell'impianto immediatamente, rapidamente e soprattutto in modo sicuro.
Meno
tempi di inattività
Meno
costi
Meno
spese di manutenzione
I fatti a colpo d'occhio
Solo dopo la previa legittimazione da parte dell'operatore dell'impianto, l'impianto sarà collegato tramite Internet e un router di servizio al server remoto centrale di Siempelkamp Transport Systems. Lei, l'operatore dell'impianto, può monitorare costantemente tutte le attività che si svolgono durante il corso di una sessione di manutenzione remota. Inoltre, l'intera operazione di servizio viene documentata automaticamente.
Disponibile ovunque
La nostra Assistenza da remoto è disponibile per tutti gli impianti realizzati da Siempelkamp Transport Systems e può anche essere installata successivamente su impianti esistenti. Potete pertanto stipulare un accordo contrattuale con noi al momento dell'acquisto dell'impianto o, naturalmente, in qualsiasi momento successivo. Contattateci semplicemente: troveremo la soluzione migliore per voi.
Assistenza da remoto 4.0
Rapido. Sicuro. Disponibile in tutto il mondo.
Gamma di servizi
Disponibilità rapida, sicura e affidabile.
Qui possiamo supportarvi con Assistenza da remoto:
- Manutenzione remota degli impianti
- Ottimizzazione degli impianti
- Risoluzione dei problemi in caso di guasto dell'impianto
I vostri vantaggi
Massima sicurezza e praticità d'uso:
- Connessione sicura tramite VPN
- Accesso all'impianto esclusivamente dopo richiesta di Servizio da parte dell'operatore
- Accesso solo a componenti dell'impianto precedentemente rilasciati
- Documentazione automatica del Servizio
- Facile da usare
Le caratteristiche principali dell'Assistenza da remoto a colpo d'occhio
- Soluzione uniforme per tutti i casi di manutenzione da remoto
- Ogni sessione di manutenzione da remoto viene sempre stabilita per un indirizzo IP e una porta
- Accesso limitato esclusivamente a un oggetto di manutenzione da remoto previamente autorizzato
- Protocolli sicuri via SSH, IPsec e SSL/TLS
- Procedura crittografica sicura tramite crittografia complessa
- Documentazione conforme ai requisiti di audit
- Procedura di autenticazione protetta da password
- Sicurezza delle password garantita dalla policy sulle password
- Rilevamento di attacchi tramite tentativi di autenticazione falliti
- Monitoraggio di tutte le operazioni di manutenzione da remoto da parte dell'operatore dell'impianto
- Autenticazione basata sui ruoli utente
- Alta scalabilità tramite gestione centrale
